1. Was ist Mediation?

Bei einer Mediation streben zwei oder mehrere Parteien eine einvernehmliche Lösung ihres Konfliktes an. Der Lösungsprozess wird dabei in einem strukturierten und vertraulichen Verfahren von uns als allparteiliche Mediatoren/innen begleitet. In Unternehmen trägt Mediation insbesondere durch Senkung von Konfliktkosten (bessere Teamperformance, geringere Fluktuation, Senkung des Krankenstandes) zum wirtschaftlichen Erfolg bei. 

2. Welchen Grundsätzen folgt eine Mediation? 

Um einen Konflikt erfolgreich beilegen zu können, bedarf es der Freiwilligkeit und der Autonomie der Konfliktparteien. Wir als Mediatoren/innen haben keine Entscheidungsmacht, sondern leiten allparteilich und mit Wertschätzung für alle Beteiligten durch das Verfahren. In unserer Rolle  sind wir zur Verschwiegenheit verpflichtet. Üblicherweise sichern sich auch die Konfliktparteien Vertraulichkeit zu und entscheiden einvernehmlich über die Inhalte, welche an Dritte kommuniziert werden. 

3. Was passiert vor der Mediation?

Am Beginn des Mediationsverfahrens steht ein Vorgespräch zwischen uns und den Klienten/Klientinnen. In diesem Gespräch stellen wir das Mediationsverfahren vor und sichern die Vertraulichkeit aller Informationen zu . Wir besprechen die Voraussetzungen für die Mediation, informieren uns über den am Konflikt beteiligten Personenkreis und vereinbaren gemeinsam mit den Konfliktparteien die Kosten des  Verfahrens. 
 Wenn alle Parteien der Mediation zustimmen, schließen wir eine Mediationsvereinbarung und legen einen Termin fest. Je nach Verlauf der Mediation reicht möglicherweise ein Termin. Es können jedoch auch, je nach Komplexitätsgrad, mehrere Termine notwendig sein, um zu einer erfolgreichen Abschlussvereinbarung zu gelangen.

4. Was passiert in der Mediation?

Zu Beginn der Mediation werden Regeln für einen wertschätzenden Umgang vereinbart. In der Mediation sammeln wir dann als erstes die Themen, über die die Teilnehmer sprechen möchten. Anschließend schildern die Teilnehmer ihre Standpunkte und Sichtweisen auf jedes Thema. Wir als Mediatoren/innen unterstützen die Teilnehmer dabei, auch ihre Wünsche, Interessen und Bedürfnisse zu den einzelnen Themen zu formulieren. Wir führen in dieser Phase Perspektivwechsel mit den Parteien durch. Somit werden die Wünsche und Befindlichkeiten des/der Anderen klar und nachvbollziehbar. Auf Basis des neuen gegenseitigen Verständnisses unterstützen wir als Mediatoren/innen das gemeinsame Erarbeiten und Priorisieren von Lösungsoptionen

5. womit endet die Mediation Idealerweise?

Am Ende der Mediation steht eine Abschlussvereinbarung, in der die Teilnehmer die neue Win-Win Lösung schriftlich festhalten und erste Schritte zur Umsetzung vereinbaren. 

6. wann funktioniert mediation nicht?

Mediation ist ein Verfahren, welches auf der Freiwilligkeit der Konfliktparteien basiert, eine Lösung für einen Konflikt zu erarbeiten. Im Rahmen des Mediationsverfahrens achten wir als Mediatoren/Mediatorinnen darauf, dass  Vorwürfe und / oder persönliche Angriffe zwischen Konfliktparteien unterbunden werden. Nichts desto trotz sind Konflikte häufig stark emotional besetzt. Werden bei einer oder mehreren Konfliktparteien dabei Grenzen überschritten, kann dies zur Vertagung oder sogar zum Abbruch der Mediation führen. 

7. Welche Art von Mediationen bieten wir an?

Wie bieten in erster Linie Mediationen im wirtschaftlichen Umfeld an. Das können sein: 

• Mediation innerhalb von Teams
• Mediation zwischen Teams
• Mediation zwischen Teams und Vorgesetzten
• Mediation zwischen Führungskräften
• Mediation zwischen Gesellschafter/innen im Management
• Mediation zwischen Unternehmen

Andere Mediationsthemen bieten wir gerne auf Anfrage an.